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Cod: 10057

100 Años del sector financiero en Colombia a través de la comunicación.

Tema:
Publicidad
Autor:
José María Raventós

100 Años del sector financiero en Colombia a través de la comunicación , de José María Raventós, es un libro en edición de lujo, donde se hace un ameno recorrido por la historia del Sector Financiero en Colombia a través de interesantes análisis realizados por reconocidos profesionales del sector: Carlos Caballero, Alvaro Llorente, Oscar Javier Ruiz, Harold Zea y Ricardo Avila; acompañados de 980 avisos publicitarios más representativos del mismo, publicados en Colombia desde 1880 a 2007.

Autor: José María Raventós.

Editorial: PR Creatividad.

Año: 2008

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Libro
Libros :: mercadeo y publicidad
Cod: 19298

100 formas de automotivarse.

Tema:
Otros
Autor:
Steve Chandler

Ingrid López - Merkapress

Resumen elaborado por: Ingrid López Martínez / Merkapress

Si sólo quieres  la crema y nata…
El libro presenta cien formas de mantenernos automotivados. Seleccioné las que me parecieron diferentes y prácticas de aplicar.
1. Da la bienvenida a todo lo inesperado. Eso fortalecerá tu capacidad de ser creativo y encontrar soluciones inesperadas a los retos que pone la vida.
2. Mata a la televisión. Pregúntate qué programa viste hace un mes y qué libro leíste hace un mes. ¿Qué fue más provechos para tu cerebro?
3. Enfrenta lo que te da miedo. Detrás del miedo siempre hay algo seguro y beneficioso esperando por nosotros.
4. Fortalece tu fuerza de voluntad. Esta es como un músculo que puede ejercitarse. Intenta cada día resistir una pequeña tentación, eso la fortalecerá.
5. Crear rituales. Momentos o acciones que asocies con buenos resultados, buenas ideas, etc.
6. Vive hoy. “Mira el mundo en un grano de arena, el cielo en una flor silvestre, toma el infinito en la palma de tu mano, y la eternidad en una hora”. William Blake.
7. Deja a tu cerebro trabajar. Las tres mejores formas de mantenerlo activo: a. Visualizar tus objetivos b. Disfrutar el trabajo que haces c. Haz ejercicio.
8. Hazlo simple. Siempre en lo que tienes qué hacer, de la forma más sencilla que pueda ser.
9. Practica la meditación pero también la relajación activa: cuida tu jardín, saca a caminar a tu perro, juega.
10. Haz de cada día una obra de arte.
11. Disfruta los problemas. Piensa que cada solución proviene de un problema.
12. Recuérdale cosas positivas a tu mente. Escribe en el espejo cosas que quieras fijar en ella.
13. Rétate. Cuando algo sale mal, pregúntate: ¿Cómo puedo usar esto a mi favor?
14. Canta.
15. Hazle el día a alguien. Es mejor aún si esa persona jamás se entera que su suerte provino de ti.
16. Haz círculos. El primer círculo es lo que quieres lograr en la vida. Dentro va el círculo de lo que quieres lograr en un año. Dentro, en un mes. Dentro en un día. Conclusión: Todo depende de hoy.
17. Haz algo mal. Si no quieres hacer algo porque crees que no podrás hacerlo bien… decídete a hacerlo mal y tómatelo con humor.
18. Busca buena iluminación. Los problemas se resuelven más fácil en la luz que en la oscuridad.
19. Usa el “no” en preguntas, no en respuestas. ¿No puedes ser más creativa? ¿No puedes ser más disciplinada?
20. Sustituye preocupación por acción.
21. Lee novelas de misterio. Buenas novelas que estimulen tu cerebro a resolver situaciones: El nombre de la rosa, de Umberto Eco, por ejemplo.

Si quieres saborear un poco…
Para reflexionar:
1. Entre más sudes en tiempos de paz, menos sangre perderás en la guerra.
2. No hay un camino para encontrar la felicidad. La felicidad es el camino.
3. Tienes que ser el cambio que deseas ver. Gandhi.
4. Cuando ves al sol, las sombras siempre estarán detrás de ti. Helen Keller

Para la sobremesa…
Para cuestionarnos:
1. ¿Hemos enfrentado nuestras debilidades para hacer de ellas oportunidades?

Mi calificación del libro
Me gustó más el resumen que el libro.

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Libro
Libros :: mercadeo y publicidad
Cod: 19574

151 ideas rápidas para conseguir nuevos clientes.

Tema:
Ventas
Autor:
Jerry R. Wilson, CSP

Ingrid L´opez* Resumen elaborado por: Ingrid López Martínez / Merkapress

Título original: 151 quick ideas to get new customers

Si sólo quieres  la crema y nata…
Ideas principales:
1. La única cosa que hay peor que permitirle a un empleado que estropee nuestros intentos por lograr nuevos clientes, es pagarle por hacerlo!
2. Un maestro mediocre se limita a contar, un buen maestro explica, un maestro superior demuestra y un gran maestro, inspira.
3. Hagamos un hábito el recorrer cada 30 días nuestras instalaciones y tratar de verlas con los ojos de los clientes.
4. Nunca nos conformemos con perder un cliente. Investiguemos a fondo el por qué y luchemos porque se quede con nosotros. Todo es más fácil una vez el cliente está.
5. Recordemos siempre que la gente odia que alguien trate de venderle algo pero adora que la ayuden a comprar.
6. Hagamos una lista de nuestros 10 mejores clientes y pensemos cuál sería el mejor cumplido para ellos. Claro, los cumplidos deben ser sinceros porque los clientes distinguen entre el azúcar y la sacarina.
7. Cuando tengamos frente a nosotros a un cliente molesto, siempre pensemos: ¿Qué puedo hacer para solucionar el problema?
8. Cuando los empleados tienen la razón en un problema con un cliente, debemos apoyarlos. Después de todo, lo correcto es lo correcto.
9. La apariencia sí importa. Aprendamos del camaleón.
10. Fuera de la vista significa fuera de la mente. Asegurémonos que nuestros prospectos nos puedan encontrar cuando nos necesiten.
11. Las personas no compran soluciones a problemas que ignoran que tienen.
12. Los clientes no quieren que los atendamos rápido sino ahora.
13. Miremos lo que hacen los negocios fuera de nuestra industria y reciclemos!
14. Una prescripción sin diagnóstico es conocida como mala práctica.
15. Nuestro trabajo es mostrarle a nuestros prospectos todas las opciones que podemos ofrecer. El suyo es decidir cuál se ajusta mejor a sus necesidades, presupuesto e intereses.
16. Recordemos siempre que el vaso está medio lleno.
17. La mejor gente en ventas es la que se cae mil veces, pero se levanta mil y una veces.

Si quieres saborear un poco…
Para reflexionar:
1. ¿Alguna vez han probado venderle carne a un vegetariano, biblias a un ateo, o ropa en un campo nudista? Es indispensable asegurarnos que nuestros clientes prospecto realmente lo son.
2. La genialidad está en el detalle.
3. La ignorancia es simplemente no saber, pero la estupidez es pretender que sabemos lo que ignoramos.

Para la sobremesa…
Para cuestionarnos:
1. ¿ Nuestras instalaciones son lo que vemos o lo que nuestros clientes quieren ver?
2. ¿Qué preferimos: tener la razón o hacer un negocio?
3. ¿Cuántas veces en nuestro vocabulario habitual decimos la palabra “NO”?

Mi calificación del libro
Las ideas son buenas, pero quizás las sientan muy elementales.

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Libro
Libros :: mercadeo y publicidad
Cod: 19347

25 habilidades de ventas que no enseñan en las escuelas de negocios.

Tema:
Ventas
Autor:
Stephan Schiffman

Ingrid López Martínez - MerkapressResumen elaborado por: Ingrid López Martínez / Merkapress -

http://www.merkapress.com

Si sólo quieres  la crema y nata…
El libro presenta 25 habilidades que se requieren para ser un buen vendedor. El libro es muy práctico, simple y aterrizado a la realidad cotidiana sobre todo de vendedores que manejan cuentas pequeñas. Elegí las más relevantes.

1. Un prospecto es alguien que tiene la voluntad de dar un paso hacia adelante, lo cual queda demostrado con un compromiso que establece una fecha determinada. Con ellos deberían seguirse 3 pasos:
a. Sugiera siempre un siguiente paso. Nunca termine una reunión sin que quede agendada la siguiente.
b. Distinga entre lo que suena a “Sí” y lo que realmente es “Sí”.
c. No pierda el tiempo con prospectos que no van para ningún lado en el proceso de la venta.

2. Use el e-mail inteligentemente:
a. Si no tiene buena ortografía, use un corrector.
b. Siempre revise el e- mail antes de enviarlo.
c. Nunca use letras mayúsculas.
d. Archive los e-mails que contienen información importante y deseche todos los demás.
e. Busque un “Asunto” que sea claro, conciso y enganchador.
f. Incluya su información, firma o web page.
g. Revise sus e-mails a diario y por favor… respóndalos!
h. Nunca escriba un e-mail cuando está usted disgustado.

3. Enfóquese en lograr una solución al problema de su cliente y el cierre se dará por sí solo.

4. Resista la tentación de dar demasiada información en la primera cita… deje razones para volver.

5. Siempre tome notas cuando esté con un cliente. Esto muestra su interés por lo que él tiene que decir.

6. Invierta ¾ del tiempo en preparar su presentación.

Si quieres saborear un poco…
Para reflexionar:
Los mensajes que nos enviamos a nosotros mismos son fundamentales. Cuando esté haciendo una venta, dígase:
• Tengo el control de la situación.
• Encontraré una solución al problema de mi cliente.
• Voy a cerrar la venta.

Para la sobremesa…
Para cuestionarnos
1. ¿Estamos trabajando con los prospectos correctos?
2. ¿Me ocupé en elegirlos adecuadamente?
3. ¿Es momento de dejarlos o sacarlos de mi lista?

Mi calificación del libro
Práctico. Sencillo. Recomendable para cualquier vendedor.

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Libro
Libros :: mercadeo y publicidad
Cod: 20085

49 formas de mercadear su negocio Gratis!!

Tema:
Marketing Digital / Publicidad Digital / Marketing Móvil
Autor:
Sara-Jane White

Resumen elaborado por: Ingrid López Martínez / Merkapress

Si sólo quieres  la crema y nata…
Este es un libro para probar… para intentar, para explorar todos los links que propone que de una u otra forma nos ayudarán a mercadear lo que hacemos.  Les enumero los que me llamaron más la atención.
Principales tips:

Desarrolle presentaciones cortas con mensajes enfocados en su producto y servicio y compártalos en la web:
www.slideshare.com

Publique su artículos para resolver preguntas de sus clientes, generarle tráfico a su página y mostrar que es un experto en determinado campo: www.goarticles.com

Permita que Google lo mantenga informado sobre su negocio, sus competidores: www.google.co.uk/alert

Qué tan bien está calificado? El desempeño de su página puede medirlo aquí: www.grader.com

Qué dicen las encuestas? Con linkedin puede generar encuestas que soporten sus artículos e investigaciones:
www.linkedin.com
www.polldaddy.com
Construya su blog:
www.wordpress.com

Ayude!  Sea parte de alguna organización, todo el que da recibe:
http://www.avaaz.org/es/

Sea parte del directorio.  Es fácil inscribirse.
www.dmoz.org

Use Facebook:
Invite a las personas a marcar “me gusta”
Ponga constantemente información de interés.
Monitoree y participe en los comentarios que ponen en su muro.
Conviértase en un buen conferencista:  busque la forma de dar conferencias sobre su tema.
www.britishchambers.org.uk

Cree boletines y envíelos por mail:
www.mailchimp.com

Si quieres saborear un poco…
Para reflexionar:
En nuestras páginas o negocios online, háblele a sus clientes como lo haría con sus amigos.  Olvide los formalismos, las reglas, la máscara del profesionalismo.  Online es gente real hablando con gente real.
Trate a sus lectores como trataría a sus clientes.  Sus lectores se forman una impresión de su calidad de servicio basado en cómo usted maneja a su comunidad online.
La firma es importante.  Revise si la firma que coloca en su mail es la adecuada y varíela con el tiempo.

Para la sobremesa…
Pregúntese:
¿Qué tanto invierto investigando páginas en la web?

Mi calificación del libro
Muy bueno siempre y cuando nos tomemos el tiempo de intentar sacar provecho de las páginas que sugiere.

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Libros :: mercadeo y publicidad
Cod: 20208

Acabemos ya con la crisis.

Tema:
Otros
Autor:
Paul Krugman

Ingrid LópezResumen elaborado por: Ingrid López Martínez / Merkapress

Si sólo quieres la crema y nata…

Es un libro de Economía, por tanto no es un libro fácil de leer ni fácil de asimilar. El mensaje más importante creo que es que ante la depresión económica no hacer nada para terminar con ella implica una abdicación intelectual por la negativa a aceptar la responsabilidad de comprenderla. Ante la depresión no podemos concentrarnos en el largo plazo… sino tomar medidas de corto plazo. Contraernos, dejarnos paralizar por el miedo, reducir gastos, limitar inversiones, solo logrará en su conjunto, hundirnos más en la crisis. Los riesgos de hacer demasiado poco son muy superiores a los riesgos de emprender más.
Ideas principales:

1. La laxa regulación financiera sumada al rápido aumento de los ingresos de una minoría acaudalada son causas de la crisis.
2. El desempleo tiene un efecto corrosivo de larga duración: los desempleados por tiempos largos pasan a considerarse no aptos para el mundo laboral, ello provoca una reducción de largo plazo en la fuerza de trabajo efectiva de la economía y por tanto de su capacidad productiva.
3. Ante la crisis, hay que invertir en el futuro.
4. Tu gasto es mi ingreso y tu ingreso es mi gasto.
5. A nivel colectivo, los residentes del mundo intentan comprar menos cosas de las que pueden producir, para gastar menos de lo que ganan. Esto lo puede hacer un individuo pero no una sociedad en su conjunto. El resultado de lo contrario es la devastación que nos rodea.
6. La paradoja del ahorro: En una economía deprimida, lo único que ocurre cuando todo el mundo intenta ahorrar más es que los ingresos menguan y la economía sufre.
7. La paradoja del apalancamiento: Un mundo en el que un gran porcentaje de personas o empresas está intentando cancelar sus deudas, todas al mismo tiempo, es un mundo en el que se reducen los ingresos y el valor de los activos, donde los problemas de endeudamiento se agravan en lugar de mejorar.
8. El gasto gubernamental para la generación de empleo es la solución a la crisis.

Si quieres saborear un poco…Para analizar:

1. El autor, refiriéndose a la actual crisis económica mundial, utiliza la siguiente metáfora:
“Suponga que su esposo, por la razón que sea se ha negado durante años a hacer el mantenimiento del sistema eléctrico del coche familiar. Ahora no hay forma de que el coche arranque; pero él se niega incluso a pensar en cambiar la batería, en parte porque con ello admitiría haberse equivocado antes; e insiste en que ahora la familia tiene que aprender a caminar y a coger el autobús. A todas luces usted tiene un problema y podría llegar a ser un problema insoluble en lo que a usted respecta. Pero el problema lo tiene con su marido, no con el coche de la familia que podría –y debería- arreglarse con facilidad.”
2. La banca, como la conocemos, comenzó casi por accidente, como una actividad suplementaria de un negocio muy distinto: la orfebrería. Los orfebres manejaban materia prima costos y por eso tenían cajas fuertes. Algunos empezaron a alquilarlas a personas que tenía oro y que lo querían guardar seguro. Los orfebres les daban un billete para que reclamaran el oro cuando lo necesitaran. Pasaron entonces dos cosas: los orfebres descubrieron que no necesitaban tener todo el oro allí guardado porque era poco probable que lo pidieran todos al mismo tiempo y empezaron a prestarlo. Por otro lado, los billetes que daban fe del oro depositado comenzaron a circular como una forma de dinero, en vez de pagar con oro se pagaba con el billete… y en esto se resumen la banca.

Para la sobremesa…Para cuestionarnos:

Ante la crisis: ¿Estamos paralizados o estamos invirtiendo en el futuro?

Mi calificación del libro

Un poco difícil de comprender para los que no sabemos de economía, pero lo suficientemente claro para poder captar las ideas principales.

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