Casi la mitad de todos los usuarios que compran online lo hacen mientras están sentados en el sofá delante de la televisión y una pequeña minoría compra incluso desde el cuarto de baño. Éstos son resultados de un estudio a nivel mundial sobre e-commerce que ha encargado el proveedor de servicios de pago WorldPlay. A pesar de la creciente extensión del comercio móvil, es decir, de las compras vía smartphone o tableta, la gran mayoría de las personas encuestadas compran desde casa.
De media, los tours de compra online alrededor del globo (pero desde casa) tienen lugar a las 20.40 horas, según el extremamente conciso estudio del “Global Online Shopper Reports”. Para el extenso estudio se preguntó a 19.000 consumidores de 15 países, entre ellos Gran Bretaña, Estados Unidos, China, Alemania, España e India, según informa el portal InternetRetailing. A consecuencia de eso, se supo que un 95% de los compradores online de todo el mundo lo hace en sus propias casas, de los cuales el 54% lo hace en la sala de estar, el 43% en el dormitorio y un 3% en el cuarto de baño.
Aunque el e-commerce fuera de casa aún no se ha impuesto, los consumidores usan un gran número de aparatos, también móviles, para ello. El ordenador de sobremesa de casa se ha quedado ya anticuado como central virtual de compras para el e-commerce. Algo más de la mitad (un 55%) de los compradores online encuestados utiliza un portátil, el 19% su smartphone y el 11% la tableta. La compra online con terminales móviles está a la vanguardia sobre todo en China y la India. Allí, entre un 40 y un 46% utiliza el smartphone para comprar por internet, según informa el estudio.
La creciente movilidad ocasiona, por una parte, el crecimiento del grupo potencial de clientes y también significa que los comerciantes online tienen que ofrecer a los compradores móviles la mejor experiencia posible en la compra. “Con el desarrollo de la técnica, los vendedores deben estar a la zaga en lo que respecta a entender qué servicios desean los clientes”, aclara Philip McGriskin, product manager en WorldPlay. También el comercio tradicional debe adaptarse. Según el estudio sobre e-commerce, un 25% de los ingresos comerciales ya se paga online.
Fuente - Autor:
WorldPlay/
Publicado en mercadeoypublicidad.com
